Echange / Remboursement

Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours (date de livraison) pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande à notre service client :

NNB

135 rue du grand treuil

87100 Limoges

Pour retourner un produit, le client doit suivre les instructions suivantes :

1. Utiliser un emballage sécurisé pour retourner le(s) produit(s).
2. Le client précisera le numéro de commande, le numéro de la facture, le détail des articles qu’il souhaite retourner (référence, coloris, taille, quantité) et le motif du retour.
3. Nous préconisons d'envoyer le colis en recommandé avec avis de réception, et de conserver la preuve de dépôt qui sera remise par La Poste. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client (perte ou détérioration).

Les frais de renvois vers chez vous sont à la charge de la société NNB.

Les Produits ni repris ni échangés :

- Articles incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client
- Articles portés ou utilisés
- Articles qui ne sont pas remis intacts dans l'emballage d'origine
- Articles sans leurs étiquettes en tissu et cartonnées
- Tout colis sans le formulaire de retour

Le remboursement interviendra dans les 30 jours à compter de la réception du colis par nos entrepôts. Dans le cas où le client a payé par carte bancaire, son compte bancaire sera crédité du montant du ou des produits. Dans le cas où le client a payé par chèque, le remboursement sera effectué par chèque libellé à son nom et envoyé à son adresse principale.

Remboursement:  Adresse du renvois : NNB, 135 rue du grand treuil, 87100 Limoges.